お客様の悩みに寄り添うサロン「エマーブル」を訪ねてみた。

エマーブルは、脱毛やホワイトニングを中心とした美容専門サロンである。代表の上野さんは、2019年にこの店舗を開業した。

エマーブル開業前は、美容を中心にさまざまな職業経験を積んできたと、上野さんは話す。

「私はもともと「美」に興味があったんだと思います。専門学校を卒業後にトリマーの仕事に就いて、その後は美容系の仕事を続けてきました。美容以外には、スポーツジムの仕事にも約7年従事していました。」

好奇心旺盛な上野さんは、「美」に繋がる異なるジャンルの仕事に興味を持ち、どの仕事も楽しめる才能がある。

そんな上野さんがエマーブルを開業したのは、ご主人の脱毛がきっかけだった。

「当時、夫が通っていた脱毛サロンで、なかなか効果が感じられなかったんです。そこで、私は効果が確実にある納得のいくもので夫の施術したいと思って色んな脱毛器を調べて効果がきちんと得られる脱毛器を探しました。」

美容の知識があるからこそ、機器の問題を見抜き、自ら効果の高い機器を厳選し使ったことで、ご主人の脱毛の希望を叶えた。

「機械を買うときに、効果が高い脱毛機はやはり高額なので、夫だけではもったいないと考えて、友人にも脱毛をしてあげようと考えて開業しました。こうした流れで、エマーブルが誕生したのです。」

当初は、紹介のみで営業していたが、評判が広がり次々にお客様が訪れるようになったという。

エマーブルには、フランス語で「親切な」という意味がある。上野さんは、言葉の意味と響きに惹かれて、店名を「エマーブル」と名付けたのだそうだ。

「私自身がムダ毛に悩んだ過去があったので、同じようにムダ毛に悩む方の手助けになればいいなという想いが込められています。」

開業から5年間、上野さんは「エマーブル」の想いを胸にお客様に寄り添い続けている。

上野さんが大切にしているコンセプトは、「誰でも気軽に通える脱毛サロン」で、世間のサロンに対する敷居の高さを払拭したいと考えている。

「ムダ毛で真剣に悩まれている方への手助けとなるように、女性のお客様はもちろん、お子様や男性も通うことができます。最近は中高生が多く、特に、男の子の美意識の高さには驚かされます。ワキとヒゲの両方を脱毛しに来る子もいます。」

自転車で通う子や、保護者の送迎で通う子もいる。お子様の施術中は保護者の方達は買い物などをして待っていることも多いのだそうだ。脱毛が日常生活に浸透していることがわかるお話だった。

エマーブルの脱毛機は、THR脱毛という赤外線領域に近付けた光脱毛を採用している。医療用レーザーは、脱毛に特化しているため効果は高いが、一方で強い痛みを伴う側面がある。その点、THR脱毛は、痛みを軽減し脱毛と美肌効果も期待できる。

「当店の機器は、私が信頼できるメーカーを選定しており、さらに脱毛だけでなく美肌効果も期待できるのが特徴なんです。」

上野さん曰く、脱毛効果は機器の良し悪しが大きく結果を左右するという。

エマーブルの脱毛の強みは、経験豊富な上野さんがおすすめする機器を使用していることと、誰でも気軽に脱毛体験ができる点である。

エマーブルでは、脱毛に加え、ホワイトニングとシミケアのサービスも提供している。脱毛とホワイトニングは上野さんが、シミケアは専任のスタッフが別屋で担当している。

ホワイトニングは、お客様ご自身で行う完全セルフ型を採用。手軽に試せるうえ、使用する薬剤にも独自の強みがある。

多くのサロンが美容用薬剤を使用する中で、エマーブルは歯科医院と提携することで、医療用薬剤を使用できる点が特徴だ。

「歯科医院との提携は、『自分が信用できる』を基準に調べて交渉しました。また、ホワイトニングの機器も、実際に家族に試してもらって効果を測定しているので実績があります。その様子はインスタグラムに掲載しているので、一つの判断材料になると思います。このような取り組みによって、自信を持って提案しています。」

上野さんの調査力と交渉によって、エマーブルならではの差別化を実現している。また、実際の検証を通じた確かな実績も、お客様からの安心と信頼を得る要素となっている。

医療用薬剤は歯を白くできる効果があるが、美容用薬剤は元の歯の色に戻す効果がある。そのため、もともと歯が黄色味がかった方は、美容用で白くするには限界があるという。

「当店では、医療用と美容用のどちらかをお客様に選んでいただけるようにしています。実は、使用する機器の性能が高いため、美容用を選択しても意外と白くなるんです。ですから、事前に相談しながら進めていきます。」

上野さんは、どのような歯の色にしたいのかを丁寧にヒアリングし、最適なホワイトニングプランを提案している。ここにも「エマーブル」の想いが表れている。

上野さん、実はこのサロン事業を副業として行っている。昼間は不動産業に勤め、月に数回は婚活事業の手伝いもしているという多忙ぶりである。

「掛け持ちで仕事をしているので、エマーブルの仕事では、予約対応に精一杯の状況なんです。いっそのこと本業にして集中するのが良いとは考えているんですが、すべての仕事が楽しくて、なかなか辞められないんです。」

持ち前の好奇心と、あらゆる仕事を楽しめる姿勢によって、上野さんの毎日は充実しているという。そのため、エマーブル開業時も不安はなかったそうだ。

「脱毛はほとんどの方が経験するものですし、需要の高い分野なので不安はありませんでした。最初は友人などの紹介から始めたことも大きいと思います。夫からの後押しもあり、安心して事業に集中できました。」

上野さんは、美容業界の知見を活かしてリスクを抑えつつ、家族のサポートを受けて事業をスタートさせた。この経験は、これから事業を始める方にとって参考になるノウハウだろう。

さらに上野さんは、サロン運営の他に、定期的にマルシェを主催している。

「則武にある『薔薇舘』で開催しています。美容を広める目的と、出店者の方にたくさんお客様が付いてもらえたらという想いで、開催しています。」

同業者やライバルも関係なく、みんなの成功を願う上野さん。自分だけではなく、「地域のみんなで成功したい！」という想いを持っている。上野さんの高い人間性が魅力となり周囲の人々を惹きつけていると感じた。

今後の夢について上野さんにうかがった。

「この建物には、エマーブルの他に、隣にシミケアとネイルと部屋がわかれています。現状ネイルは全く関係がないのですが、いつかは垣根を超えて、一緒に営業できたらと話しています。」

ここにも「地域のみんなで成功したい！」という上野さんの地域密着の想いが表れている。

また、上野さんの娘さんも美容に高い関心を示しているそうだ。

「日々体重管理やストレッチを行ったり、ニキビ一つも許さない姿勢でスキンケアに取り組んだりと、とにかく美容にストイックです。将来は美容関係の仕事に就きたいと言っているので、娘と一緒にエマーブルを営むのも楽しそうだなとも思っております。」

親子で紡ぐエマーブルも夢ではないだろう。今後も「お客様に喜んでいただきたい」という理念を大切にしていきたいと語る。

「開業当初から『お客様の悩む方に寄り添うサロン』という想いで営んできました。お陰様で『脱毛効果が高い』や『歯が真っ白になった』とお客様から好評で、ありがたいです。」

現在エマーブルでは、脱毛価格をリーズナブルに設定するなど、利用しやすい環境を提供している。例えば、男性の口周りは1回4,000円で脱毛でき、回数の縛りもないため気軽にスポット利用できる。

ここにも、お客様に寄り添う姿勢が表れている。

エマーブルは、美容の専門知識と厳選した機器で、脱毛やホワイトニングなど、幅広い美容ニーズに応えるサロンである。

「誰でも気軽に通えるサロン」をモットーに、リーズナブルな価格と確かな実績で高い評価を得ている。

美容に関する悩みがある方は、ぜひ一度相談してみることをおすすめする。きっと、悩みを解消できる提案が待っているはずだ。

今なら、初回限定クーポン利用でお得に施術を受けることができる。エマーブルのインスタグラムに予約サイトのリンクがあるので、この機会にチェックしてみてはいかがだろう。